Paypal: saiba o que é, se é confiável, como funciona, taxas, limites e prazos

O PayPal é uma plataforma internacional que funciona como uma carteira digital, desburocratizando os serviços financeiros do dia a dia. Ele permite fazer compras na internet sem precisar ficar digitando os dados do cartão todas as vezes.

A instituição também permite o envio e recebimento de dólar para os clientes brasileiros! Entenda mais sobre o que é o PayPal, se é confiável, como funciona, taxas, limites e prazos, para saber se é a melhor alternativa para suas demandas.

O que é o PayPal?

O PayPal é uma carteira digital que permite o envio e recebimento de transferências, tanto nacionais quanto internacionais. Ele foi lançado em 1998 na Califórnia, e desde então, já expandiu sua atuação para diversos países, inclusive o Brasil.

Ele permite que você utilize o limite ou saldo de seus cartões de crédito. Na prática, ele funciona como um intermediário para pagamentos e recebimentos digitais. Atualmente, mais de 300 milhões de pessoas utilizam a plataforma.

Um de seus destaques é que o PayPal é aceito em mais de 25 moedas, incluindo o real, dólar e euro. Pode ser utilizado por pessoas físicas e jurídicas de mais de 200 países.

Como funciona o PayPal?

O PayPal funciona da seguinte forma: o usuário cadastra suas contas bancárias e cartões de crédito e débito no site ou app do PayPal, e a empresa guarda esses dados, assim como uma carteira.

Dessa forma, quando você quiser fazer um pagamento por algum de seus cartões, basta escolher o PayPal como forma de pagamento. Assim, você não precisa ficar digitando os dados do cartão todas as vezes que quiser realizar uma operação.

Ao escolher o PayPal, a própria plataforma vai finalizar o pagamento, trazendo mais praticidade para suas transferências.

Isso é bastante vantajoso, já que assim, você não precisa informar seus dados pessoais e bancários em vários sites e correr o risco da exposição de dados.

Durante um tempo, a instituição permitia que o usuário depositasse um valor na plataforma para ser usado em compras e pagamentos. Porém, essa função foi suspensa em julho de 2022. 

Atualmente, só é possível pagar se tiver um cartão de crédito ou débito cadastrado na carteira digital.

Qual é o limite de envio?

Não existe um valor máximo para fazer pagamentos no PayPal, o limite estabelecido é o do seu cartão de crédito. 

Já para transferir valores do PayPal para sua conta bancária, o limite é de R$1.000,00 mensais durante seis meses, caso sua conta bancária ainda não esteja confirmada.

Vantagens e desvantagens do PayPal

Confira as vantagens e desvantagens do PayPal:

Vantagens

• Plataforma intuitiva e fácil de mexer;
• Segurança dos dados e transações;
• Conta com o Programa de Proteção ao comprador;
• Oferece segurança também para empresas;
• Não cobra mensalidade;
• Suporte 24 horas;

Desvantagens

• Baixa quantidade de bancos aceitos para débito;
• Opção limitada de pagamentos;
• Para o serviço de transferências internacionais, não é a alternativa mais econômica;
• Cobrança de tarifas;

Quanto tempo o dinheiro fica no PayPal?

Quando você começar sua jornada de vendas, ou começar a vender depois de algum tempo, o PayPal irá reter os recursos recebidos inicialmente por até 21 dias.

Quanto ao prazo para a conclusão de transferências, elas são concluídas em até 24 horas.

Como é o atendimento ao cliente do PayPal?

Confira os números de telefone disponíveis para entrar em contato com o PayPal:

• SAC: 0800 047 4482
• Deficientes auditivos/fala: 0800 729 7252
• Números para pessoas no exterior: +1-402-935-2117

Também é possível entrar em contato com o suporte por mensagens através do próprio aplicativo, que está disponível 24 horas por dia.

PayPal é confiável?

Sim, o PayPal é seguro e confiável. É considerado uma das formas mais seguras para receber pagamentos online. Todas as transações do PayPal são protegidas por criptografia avançada de dados. 

O PayPal também oferece protocolos de proteção ao vendedor, para evitar atividades fraudulentas e tornar a plataforma segura para os vendedores.

PayPal no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma das melhores plataformas para conferir a reputação de uma empresa, suas principais reclamações e sua taxa de resolução de problemas.

Em abril de 2024, o PayPal no Reclame Aqui tem a média de atendimento dos últimos 6 meses avaliada em 8.3 / 10, considerada ótima.

A empresa já recebeu 1.964 reclamações, e respondeu 100% delas. Das reclamações respondidas, há 980 que foram avaliadas pelos clientes, e a nota média dos consumidores para as respostas da instituição é de 7.5.

Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio. A empresa resolveu 85.1% das reclamações recebidas, e seu tempo médio para resposta é de 1 dia e 1 hora, considerado rápido.

Taxas

O PayPal aplica uma margem sobre o câmbio comercial de 4,50% para pagamentos internacionais. Como os pagamentos usam cartões de débito e crédito vinculados, há a recolha do IOF no valor de 5,38% e podem existir custos adicionais aplicados pelo operador do cartão do usuário.

Como criar conta no PayPal?

Confira o passo a passo completo para a criação de conta no PayPal:

1. Acesse o site ou app do PayPal;
2. Clique em “Criar Conta” e escolha a opção desejada: pessoa física ou pessoa jurídica;
3. Forneça as informações necessárias (região, e-mail e senha);
4. Clique em “Comece aqui’;
5. Informe seus dados pessoais e aceite os Termos de uso;
6. Aguarde alguns minutos para receber o e-mail de confirmação do PayPal, e confirme sua conta;
7. Na plataforma, insira sua senha e confirme a conta;

E pronto! Sua conta já foi aberta.

Existem alternativas ao Paypal?

Sim, existem! O transferbank é uma destas alternativas, a melhor alternativa para enviar e receber dólares e outras moedas internacionais. Confira nesta lista completa, as alternativas ao Paypal.

Conclusão

O PayPal é uma excelente carteira digital para diversas demandas. Sua plataforma é bem prática e intuitiva. É uma ótima alternativa para empresas que realizam vendas, e também para compradores que desejam realizar transações de forma mais prática e rápida, além dos compradores que desejam proteger seus dados, principalmente em sites da internet.

Mas, para serviços como transferências internacionais, pode não ser a melhor opção, já que não é a alternativa mais econômica para este fim.

Perguntas frequentes